Meget ist bestrebt, seinen Kunden zufriedenstellende Dienstleistungen zu bieten, basierend auf dem Grundsatz, dass die Kunden an erster Stelle stehen. Für alle von Meget bereitgestellten Dienstleistungen gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine Rückerstattung erfolgt nur unter akzeptablen Umständen durch Kontaktaufnahme über ein Online-Formular. Meget stellt Kunden eine kostenlose Testversion zum Testen vor dem Kauf zur Verfügung. Da jeder für sein Verhalten verantwortlich ist, empfehlen wir Benutzern dringend, die kostenlose Testversion vor der Zahlung zu verwenden.
1. Akzeptierte Umstände
Wenn die Fälle der Kunden zu den unten aufgeführten gehören, kann Meget den Kunden das Geld zurückerstatten, wenn die Bestellung innerhalb von 30 Tagen gekauft wird.
Sie haben innerhalb von 48 Stunden die falsche Software auf der Meget-Website gekauft und müssen eine Rückerstattung erhalten, um eine andere Software von Meget zu kaufen. Die Rückerstattung erfolgt, nachdem Sie die richtige Software gekauft und die Bestellnummer an das Support-Team gesendet haben.
Innerhalb von 48 Stunden wurde fälschlicherweise mehr Software als benötigt gekauft. Kunden können Bestellnummern angeben und dem Supportteam erklären, ob sie eine Rückerstattung erhalten oder gemäß Kundenanforderungen auf eine andere Software umsteigen möchten.
Kunden haben innerhalb von 24 Stunden keinen Registrierungscode erhalten, konnten den Code nicht erfolgreich über den Link zum Codeabruf abrufen oder bekamen innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden des Online-Formulars keine Antwort vom Support-Team.
Trotzdem wurde eine automatische Verlängerungsgebühr erhoben, obwohl bereits eine Bestätigungs-E-Mail mit der Stornierung eingegangen war. In diesem Fall können Kunden sich an das Support-Team wenden. Wenn Ihre Bestellung in 30 Tagen eintrifft, wird eine Rückerstattung bestätigt.
Sie haben versehentlich den Download-Versicherungsservice oder andere Zusatzdienste gekauft. Sie wussten nicht, dass Sie diese aus dem Warenkorb entfernen können. Meget erstattet Kunden den Kaufpreis, wenn die Bestellung innerhalb von 30 Tagen eingeht.
Es gab technische Probleme und das Meget-Supportteam hatte keine effektiven Lösungen. Kunden haben ihre Aufgaben bereits mit einer anderen Lösung erledigt. In diesem Fall kann Meget eine Rückerstattung für Sie veranlassen oder Ihre Lizenz auf eine andere von Ihnen benötigte Software umstellen.
2. Umstände, unter denen keine Rückerstattung erfolgt
In den folgenden Fällen ist kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises möglich.
Ein Rückerstattungsantrag geht über die 30-tägige Geld-zurück-Garantie hinaus, d. h. man reicht einen Rückerstattungsantrag am 31. Tag nach dem Kaufdatum ein.
Ein Antrag auf Rückerstattung der Steuer aufgrund der unterschiedlichen Richtlinien in verschiedenen Ländern.
Eine Rückerstattungsanforderung für die Unfähigkeit, die Software aufgrund falscher Bedienung oder eines schlechten Betriebssystems zu verwenden.
Eine Rückerstattungsanforderung für die Differenz zwischen dem von Ihnen gezahlten Preis und dem Aktionspreis.
Eine Rückerstattungsanforderung, nachdem Sie mit unserem Programm die erforderlichen Schritte ausgeführt haben.
Eine Rückerstattungsanfrage aufgrund nicht gelesener Produktdetails. Wir empfehlen, vor dem Erwerb der Volllizenz die kostenlose Version auszuprobieren.
Eine teilweise Rückerstattungsanforderung für ein Paket.
Sie haben innerhalb von 2 Stunden keine Rückerstattung für die Produktlizenz erhalten? Normalerweise senden wir den Lizenzcode innerhalb von 24 Stunden.
Eine Rückerstattungsanforderung für den Kauf von Meget-Produkten von anderen Plattformen oder Wiederverkäufern.
Eine Rückerstattungsanforderung für einen Käufer, der seine Meinung geändert hat.
Eine Rückerstattungsanforderung ist nicht die Schuld von Meget.
Eine Rückerstattungsanforderung ohne Grund.
Eine Rückerstattungsanforderung für die automatische Abonnementgebühr, wenn Sie diese nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt haben.
Eine Rückerstattungsanforderung für das technische Problem und die Weigerung, mit dem Meget-Supportteam zusammenzuarbeiten, um detaillierte Informationen wie Screenshots, Protokolldateien usw. bereitzustellen, um das Problem zu verfolgen und Lösungen bereitzustellen.
Für alle Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an das Support-Team. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, können Kunden die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen erhalten.